Kargo politikası
Ecotec Pharma Veteriner ve Hayvancılık Ürünleri
Müşterilerimize güvenli, hızlı ve sorunsuz teslimat sağlamak amacıyla lojistik süreçlerimizi özenle planlamaktayız. Aşağıda kargo ve teslimat ile ilgili temel kurallarımız yer almaktadır:
1. Kargo Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
Ürünler, özel korumalı ambalajlarda, ürün hassasiyetine uygun şekilde paketlenir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süresi, gönderim yapılan il ve bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içindedir.
Yoğun dönemlerde veya resmi tatillerde bu süre uzayabilir.
Köy, belde gibi uzak bölgelere teslimatlar kargo firmasının dağıtım planına göre yapılır.
3. Kargo Ücreti
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken lütfen paketi kontrol ediniz.
Hasarlı, yırtılmış veya açılmış ambalajlar tespit ederseniz, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
Tutanaksız bildirilen hasarlarda firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı adreste bulunamazsa, kargo firması adrese tekrar uğrar veya en yakın şubeden teslim edilmek üzere not bırakır.
3 iş günü içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilir.
İade edilen siparişin tekrar gönderilmesini talep etmeniz durumunda, kargo ücreti tekrar tahsil edilir.
6. Yurtdışı Gönderimler
Şu an için sadece Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır.
Yurtdışı gönderimler için özel talebiniz varsa bizimle iletişime geçiniz.
İletişim Bilgileri
E-posta: info@ecotecpharma.com
Telefon: +90 (534) 696 37 78
Adres: Mansuroğlu Mah. 270/1 Sk. No:4/A Bayraklı / İzmir